Sıkça Sorulan Sorular

Garanti sorgulaması nasıl yaparım?

Cepport Garantili
market.miuiturkiye.net üzerinden satın aldığınız ürünlerin isimlerinde parantez içerisinde ayriyeten garanti belirtilmemiş ise, ürün fatura tarihi itibariyle 2 yıl Cepport garantilidir.

Genpa Garantili
market.miuiturkiye.net üzerinden satın aldığınız ürünlerin isimlerinde parantez içerisinde (Genpa Garantili) yazıyorsa, ürün fatura tarihi itibariyle 2 yıl Genpa Teknik Servis garantilidir. Genpa Teknik Servis web sitesini ziyaret edip, aşağıdaki adımları takip ederek ürün sorgulaması yapabilirsiniz.

Satılan ürünler orijinal ve garantili mi?

market.miuiturkiye.net üzerinden satılan tüm ürünler orijinal ve fatura tarihi itibariyle 2 yıl garantilidir.

Ürün, belirtilen özellikleri taşımaması veya fabrika çıkışlı kusurlu olması durumunda sağ alttaki Canlı Sipariş Destek hattından veya alisveris@miuiturkiye.net e-posta adresinden sipariş bilgileriniz ile birlikte bize ulaşarak, size ileteceğimiz Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile ücretsiz tarafımıza gönderim sağlayıp isteğinize göre ücret iadesi veya değişim yapılmaktadır.

Nasıl sipariş oluşturabilirim?

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Kargo ücretleri ne kadar?

Alt limit olmadan tüm siparişlerinizi Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderiyoruz.

Ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Kredi/Banka Kartı veya Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sepetinize otomatik olarak %1 indirim uygulanmaktadır.

Sipariş bilgilerimi nasıl görüntüleyebilirim?

Kayıtlı Kullanıcı
Sipariş verirken web sitemize kayıt olduysanız, GİRİŞ YAP sayfasından sipariş verdiğiniz hesap bilgileriniz ile giriş yaptıktan sonra SİPARİŞLERİM sayfasından sipariş bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Misafir Kullanıcı
Misafir olarak sipariş verdiyseniz, sipariş verirken girmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilen sipariş bilgilerinizi inceleyebilirsiniz.

E-posta Gelmemesi Durumunda
Eğer e-posta adresinize sipariş bilgileriniz gelmediyse e-posta adresinizi yanlış girmiş olabilirsiniz, sağ alttaki Canlı Sipariş Destek hattından veya alisveris@miuiturkiye.net e-posta adresinden sipariş bilgileriniz ile birlikte bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlı veya yanlış ürün elime ulaşırsa ne yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken, ürünün paketinde deformasyon veya ürüne zarar verilebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerinizde bir hasar gördüğünüz taktirde, kargo yetkilisinden tutanak tutulmasını isteyiniz ve paketi teslim almayınız. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından bize ulaştırılarak, isteğinize göre ürünün değişimi veya iadesi yapılacaktır. Eğer ürünü kargo yetkilisinden teslim aldıysanız, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim.

Eğer siparişiniz kargoya verilmediyse, siparişinizi iptal etmek için sağ alttaki Canlı Sipariş Destek hattından veya alisveris@miuiturkiye.net e-posta adresinden sipariş bilgileriniz ile birlikte bize ulaşabilirsiniz. Eğer siparişiniz kargoya verildiyse veya teslim aldıysanız iade süreci başlatmanız gerekmektedir.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Siparişiniz size ulaştığı günden itibaren 14 (on dört) takvim günü içerisinde sağ alttaki Canlı Sipariş Destek hattından veya alisveris@miuiturkiye.net e-posta adresinden sipariş bilgileriniz ile birlikte bize ulaşarak iade süreci başlatabilirsiniz. Ürünü faturası ile birlikte iade ediniz. İade etmek istediğiniz ürünlerinizi kargoya teslim ederken zarar görmeyeceklerinden emin olarak paketleyiniz. Orijinal kutusu hasarlı veya kutu içeriği eksik olan ürünler iade sürecine dahil edilemez. Eğer siparişiniz kargodayken iade süreci başlattıysanız, siparişiniz geldiğinde kargo görevlisine ürünü iade ettiğinizi söyleyip teslim almayınız.