İptal ve İade Koşulları

İade ve Teslimat Şartları

  • Ürünlerinizi siparişin size ulaştığı günden itibaren 14 (on dört) takvim günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren bir not veya iade formu ile iade ediniz. 
  • Ürünlerin iade edilirken doğru paketlenmesi müşteri sorumluluğundadır.
  • Ürünün orijinal paketi zarar görmemelidir. Orijinal kutusu hasarlı veya eksik olan ürünler iade sürecine dahil edilmeden müşteriye geri gönderilecektir.
  • Aksesuarları, paket içeriği ve kendisi hasarlı ve eksik olan ürünler iade sürecine dahil edilmeden müşteriye geri gönderilecektir.
  • İade ürünlerinizi kargoya teslim ederken zarar görmeyeceklerinden emin olarak paketleyiniz.
  • Hasarsız ve eksiksiz iade edilen ürünlerin, müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren  ödemeleri 7 (yedi) işgünü içerisinde ödeme yaptığınız kanaldan iade edilecektir. 
  • Kampanya dahilinde hediyeli gönderilen ürünlerin ücret iadesi için hediyenin geri gönderilmesi zorunludur.
  • Kulaklık, yüz temizleme cihazı gibi şahsi kullanım ürünleri, hijyen sorunu oluşturabileceğinden dolayı paketi açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi yoktur.
  • Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.